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前沿技术
B2C之后的新概念--O2O
2012-06-27 13:07:12
网站建设

O2O即Online To Offline,也即将 线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联 网成为线下交易的前台。这样线 下服务就可以用线上来揽客,消费者 可以用线上来筛选服务,还有成 交可以在线结算,很快达到规模。该模式 最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。国内首 家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。ing?”的问题。



O2O线上线下如何对接

O2O绕不开的,或者说 首先要解决的是,线上订 购的商品或者服务,如何到线下领取?专业的 话语是线上和线下如何对接?这是O2O实现的一个核心问题。目前用 的比较多的方式是上海翼码的电子凭证,比如淘 宝聚划算等电商以及团购网站都采用了这一模式。即线上订购后,购买者 可以收到一条包含二维码的短彩信,购买者 可以凭借这条短彩信到服务网点经专业设备验证通过后,即可享受对应的服务。这一模 式很好的解决了线上到线下的验证问题,安全可靠,且可以 后台统计服务的使用情况,方便了消费者的同时,也方便了商家。



O2O模式网站

目前采用O2O模式经 营的网站已经有很多,团购网就是其中一类,如中团网、篱笆网、齐家网 等大众商品团购网站,美团网、58团购、窝窝团、拉手网 等生活信息团购网站,另外还 有一种为消费者提供信息和服务的网站,如赶集网、爱邦客等。值的一提的是,在业内受到争议,且已在全国建立20余家实 体店铺的青岛品牌索妃雅所推行的ITM网购与O2O模式有本质的不同,无论是经营理念、经营构架,还是经 营方式截然不同于O2O模式。如,O2O更注重线上交易,而ITM模式则 更偏重于线上预订,线下交易;O2O模式的 实际经营可适用于办公室等任何实体经营场所,而ITM模式则以店铺式经营。


O2O模式营销性

对于中团网所倡导的O2O模式来说,方便衡 量性能是很重要的,这是O2O模式的 电子商务平台服务的宗旨之一。传统的商务利用cookies和pixels之类的东西追踪转变。Zappos 可决定在线营销的ROI(投资回报率),因为每 笔完成的订单在确认页面都有“追踪码”。线下商 务就没有这个优势。但O2O让其变得简单,因为交易发生在网上,相同的 工具现在也可以用于线下世界,只需通过中间商,例如OpenTable或SpaFinder。相比于 向本地商家销售广告来说,这个模 式的利润要大得多而且方便扩大规模;这都是 由于能够通过在线中间商进行支付。



O2O模式商务关键

O2O模式商务的关键是:在网上寻找消费者,然后将 他们带到现实的商店中。它是支 付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说,也是一种“发现”机制),实现了线下的购买。它本质上是可计量的,因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。
这种模 式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费 者感觉消费的较踏实,比较具 有代表性的网站就是象屿集团下的象屿商城,线上会 员和实体店会员体系一体,满足消 费者的不同需求。



O2O模式支付效果

所谓中团网O2O就是online to offline,也就是 说将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联 网成为线下交易的前台。这样线 下服务就可以用线上来揽客,消费者 可以用线上来筛选服务,还有成 交可以在线结算,很快达到规模。最重要的是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
这同目 录模式明显不同,因为支 付有助于量化业绩和完成交易等。现在也 出现了在之前模式之外的另外一种模式,它类似于O2O,又区别于O2O。它和O2O模式的 区别即是在线下消费。通过网 站了解相关资讯后,再到线 下的商家去消费。消费者 可在简单的了解之后再决定消费与否或在体验之后再支付。


O2O模式的核心很简单,就是把 线上的消费者带到现实的商店中去
在线支 付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。


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